Servicio al Cliente
Las PQRSF (Preguntas, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) son una parte crucial de la gestión de la atención al cliente en cualquier empresa. Permiten a las empresas recopilar información directa de los clientes sobre su experiencia, satisfacción y percepción de los productos o servicios ofrecidos.Las preguntas ayudan a aclarar dudas y a comprender mejor las necesidades de los clientes, lo que puede conducir a mejoras en la comunicación y en la oferta de productos o servicios.
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